为更好的为宽大客户和经销商服务
，克日起
，我们启用专用售后服务公家号《安检警用设备售后服务》
。新老客户扫描正文二维或在微信公家号搜索shfw18即可关注
。

本公家号不带有我公司的具体信息
，是为了宽大经销商直接推广给客户
，能有效的对接、处置终端使用客户的售后问题
，提高经销商的售后服务能力
，以及提供客户对经销商的信赖度
。

为什么要启用这个公家号？

       一向以来
，由于客户都是经销商前期花大量精力开发的
，加下此刻的强烈的竞争环境下开发一个客户切实不容易
。加上此刻好多客户迷信【厂家肯定比经销商便宜】的说法
，只有有机遇就肯定会抛掉经销商
，直接联系厂家
。所以
，我们销售人员和售后人员时时听到的经销商问：万一终端客户直接找你们厂家怎么办？

但是由于设备的特殊性
，经销商又不能自己提供美满的售后服务
，市场上普遍的做法
，就是经销商只能采取折中的法子：当客户使用的设备出现问题时
，经销商先相识或许问题
，而后再转述给我们
。这就造成好多问题不能正确的判断和处置
。最后就是终端客户对经销商、对品牌都不信赖
，严沉的是影响经销商和我们厂家的名誉
。

       固然
，我们一向以来秉承“客户至上、共同发展”的准则
，从不抢经销商的客户
。都是以经销商的名义
，援手经销商处置客户售后
。售后服务中
，若是终端客户想直接跟我们售前征询
，我们城市通知经销商
，让经销商自己直接对接
。但是仍有好多经销商不安客户会通过我们解决问题的过程中直接找到我们销售部门
。正是基于这具原因
，我们决定启用中性的售后专用公家号shfw18
。

      这个公家号中没有2121非凡任何公司信息、联系步骤
，也不会提供售前、售中的产品征询、价值征询
。经销商就能够安心的把这个公家号shfw18直接推送给客户
，不再必要再不安终端客户跳过他们了
。所有的售后都由公家号的售后工程师处置
。两全其美
。

我们还是那句话：共赢能力悠久
。